Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 2026-11-10

Tervetuloa Virtasuojan verkkokauppaan. Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun teet ostoksia osoitteessa virtasuoja.sale tai olet meihin yhteydessä. Tiimimme työskentelee Suomesta käsin, ja pidämme huolta tietojesi turvallisuudesta.

1. Kuka käsittelee tietojasi?

Virtasuoja vastaa tässä selosteessa kuvatusta henkilötietojen käsittelystä. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla: support@virtasuoja.sale. Vastaamme viesteihin yleensä arkipäivisin.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme kaupan palvelemiseen:

• Tilaustiedot: nimesi, sähköpostiosoitteesi, toimitukseen tarvittavat tiedot ja tilaamasi tuotteet.
• Maksuun liittyvät tiedot: maksutavan vahvistus ja tilauksen tila. Varsinaisia korttitietoja emme käsittele tai tallenna itse.
• Asiakaspalveluviestit: kun kirjoitat meille osoitteeseen support@virtasuoja.sale, säilytämme viestisi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme auttaa sinua.
• Tekniset tiedot: esimerkiksi IP-osoite, selaintyyppi ja sivujen käyttöön liittyvät lokitiedot verkkokaupan turvallisuuden ja toimivuuden varmistamiseksi.

3. Mihin käytämme tietoja?

• Tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja mahdollisiin palautuksiin.
• Asiakaspalveluun ja ongelmatilanteiden selvittämiseen sähköpostitse.
• Verkkokaupan turvallisuuden, väärinkäytösten ehkäisyn ja teknisen toiminnan varmistamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen.

Emme myy henkilötietojasi emmekä käytä niitä mainontaan ilman suostumustasi.

4. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta ostoskori, kassatoiminnot ja kirjautuminen toimivat. Lisäksi voimme käyttää toiminnallisia ja tilastollisia evästeitä ymmärtääksemme, miten kauppaamme käytetään ja parantaaksemme käyttökokemusta. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista, mutta osa toiminnoista voi lakata toimimasta, jos välttämättömät evästeet estetään.

5. Tietojen jakaminen

Jaamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen tilauksesi toteuttamiseksi. Tähän kuuluu esimerkiksi kuljetuspalvelu toimitusta varten, maksunvälittäjä maksun vahvistamiseksi sekä tekniset palveluntarjoajat, jotka auttavat kaupan ylläpidossa. Edellytämme kaikilta kumppaneilta tietojen huolellista ja lainmukaista käsittelyä. Tietoja käsitellään pääsääntöisesti EU- ja ETA-alueella.

6. Säilytysaika

Säilytämme tilaus- ja asiakaspalvelutietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen hoitamiseksi, mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tekniset lokitiedot poistetaan tai anonymisoidaan säännöllisesti. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti.

7. Tietoturva

Suojaamme tietosi salatuilla yhteyksillä, käyttöoikeuksien rajaamisella ja turvallisilla järjestelmillä. Vain niillä tiimimme jäsenillä on pääsy henkilötietoihin, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviinsä.

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin,
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua,
• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista lain sallimissa rajoissa,
• vastustaa käsittelyä ja siirtää tietosi järjestelmästä toiseen,
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi kirjoittamalla meille: support@virtasuoja.sale. Kerro viestissäsi, mitä pyyntösi koskee, niin autamme sinua. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että tietojasi on käsitelty väärin.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Jos teemme muutoksia tähän selosteeseen, julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja päivitämme päivämäärän. Suosittelemme tarkistamaan selosteen silloin tällöin.

Kiitos, että asioit Virtasuojassa. Jos jokin asia mietityttää, laita meille viestiä osoitteeseen support@virtasuoja.sale – autamme mielellämme.